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360杀毒、腾讯管家误报木马或病毒恢复添加信任文件或目录步骤

360添加信任步骤:

1.打开360杀毒主界面-漏洞修复-信任区-添加目录(需要设置信任的目录)如图

360杀毒添加信任

或者打开360安全卫士主界面-系统修复-信任区-添加目录(需要设置信任的目录)如上图

2.如果是直接误报提示木马或病毒,如下图,选择“找回文件”

360杀毒提示病毒

选择需要恢复的文件,并设置“信任此文件,不再查杀”,如下图

360杀毒提示病毒恢复

...

腾讯安全管家添加信任步骤:

1.打开腾讯管家主界面-信任区-添加文件夹(或文件),如下图

腾讯管家添加信任

2.如果是直接误报提示木马或病毒,选择“找回文件”

腾讯管家找回文件

勾选需要找回的文件-恢复-添加进信任区-确定-就不会继续对此文件进行提示了

腾讯管家找回文件

注:三维国度可以通过右侧“在线客服”联系我们,帮助解决这个问题

收件企业邮箱:admin@mail.3wgd.com